Справочник Жуковского
 
Загрузка...
Сейчас на сайте
0 3 8 9 4 0
0 7 3 3 6 2

Ростелеком

Контактная информация:
Адрес:
140180, Россия, Московская область, Жуковский, улица Гагарина, 69
Телефон:
8 (800) 100-08-00, 8 (800) 450-01-50
Часы работы:
пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Сайт:

Получить VIP-статус

Отзывы

Константин
02 июня 2016, 14:07

Бесперебойный интернет. Хорошее качество обслуживания. Один раз за три года пропал интернет после урагана, служба поддержки решила вопрос очень оперативно

Александр
11 декабря 2014, 21:15

Во-первых, в рекламной информации не должно быть ошибок - в соответствии с действующим территориальным делением образован городской округ Жуковский, в состав которого входит город Жуковский, других поселений в округе (пока) нет. Так и должно быть указано в адресе организации: городской округ Жуковский, город Жуковский (никакие изменения здесь не требуются).
Во-вторых, предлагая потенциальным клиентам собственные услуги с указанием их точной стоимости (без этого показателя не может работать ни уважаемая компания , ни её клиенты), следует также точно указать основные характеристики предоставляемых услуг, прежде всего скорость передачи информации, состав пакета услуг, используемая линия связи (телефонная линия, воздушный/подземный кабель и пр.). Если технический персонал компании не владеет данными или под любыми предлогами пытается их скрыть, то он оказывает компании дурную услугу.
В- третьих, операторы сервис-центра (видимое лицо компании) должны быть вежливыми и обходительными: представляться при телефонном контакте (ФИО), говорить несколько слов о провайдере "Ростелеком" (его конкурентных преимуществах), уметь слушать клиентов с которыми они вошли в контакт и, наконец, делать им обоснованные и привлекательные предложения по установлению договорных отношений. Для этого операторов нужно соответствующим образом подготовить, в противном случае они будут нужное дело гробить. А кому сейчас нужны убытки?!

Дмитрий
09 декабря 2014, 11:13

Отвратительный сервис. Будьте готовы к тому, что договорная сумма за обслуживание и оборудование будет выше, чем вам предлагают при звонке оператора. В сервис центре - хамящие менеджеры. Любая проблема рассматривается в течение минимум 3 дней.
В общем был сильно не доволен и решил поменять провайдера.

Оставить отзыв