Ростелеком для дома

Бесперебойный интернет. Хорошее качество обслуживания. Один раз за три года пропал интернет после урагана, служба поддержки решила вопрос очень оперативно

Во-первых, в рекламной информации не должно быть ошибок - в соответствии с действующим территориальным делением образован городской округ Жуковский, в состав которого входит город Жуковский, других поселений в округе (пока) нет. Так и должно быть указано в адресе организации: городской округ Жуковский, город Жуковский (никакие изменения здесь не требуются).
Во-вторых, предлагая потенциальным клиентам собственные услуги с указанием их точной стоимости (без этого показателя не может работать ни уважаемая компания , ни её клиенты), следует также точно указать основные характеристики предоставляемых услуг, прежде всего скорость передачи информации, состав пакета услуг, используемая линия связи (телефонная линия, воздушный/подземный кабель и пр.). Если технический персонал компании не владеет данными или под любыми предлогами пытается их скрыть, то он оказывает компании дурную услугу.
В- третьих, операторы сервис-центра (видимое лицо компании) должны быть вежливыми и обходительными: представляться при телефонном контакте (ФИО), говорить несколько слов о провайдере "Ростелеком" (его конкурентных преимуществах), уметь слушать клиентов с которыми они вошли в контакт и, наконец, делать им обоснованные и привлекательные предложения по установлению договорных отношений. Для этого операторов нужно соответствующим образом подготовить, в противном случае они будут нужное дело гробить. А кому сейчас нужны убытки?!

Отвратительный сервис. Будьте готовы к тому, что договорная сумма за обслуживание и оборудование будет выше, чем вам предлагают при звонке оператора. В сервис центре - хамящие менеджеры. Любая проблема рассматривается в течение минимум 3 дней.
В общем был сильно не доволен и решил поменять провайдера.