Наличие выхода в интернет; - наличие диктофона, телефона с диктофоном; - ответственность; - внимательность.
Тайный покупатель оценивает качество обслуживания. Он посещает магазин/сервисную точку под видом обычного посетителя. Получает консультацию у продавца/менеджера. По результатам посещения заполняет ...
